Les Conditions d'utilisation
Conditions générales de vente de LIGNAU GmbH
1. généralités
1.1 Au sens des présentes conditions générales de vente (CGV), les clients peuvent être aussi bien des consommateurs que des entrepreneurs.
1.2 Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Une société de personnes dotée de la capacité juridique est une société de personnes qui est dotée de la capacité d'acquérir des droits et de contracter des obligations.
1.3 Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
2. offre, conclusion du contrat
2.1 ebay/ebay.de
2.1.1 Le contrat est conclu conformément au § 6 des CGV d'eBay, dont un extrait est libellé comme suit :
§ 6 Formats d'offre et conclusion du contrat
[...]
2. lorsqu'un vendeur met en ligne un article au moyen des services eBay dans le format d'enchère ou de prix fixe, il fait une offre ferme pour la conclusion d'un contrat concernant cet article. Ce faisant, il détermine un prix de départ ou un prix fixe et un délai dans lequel l'offre peut être acceptée (durée de l'offre). Si le vendeur fixe un prix minimum dans le format de vente aux enchères, l'offre est soumise à la condition suspensive que le prix minimum soit atteint.
3) Le vendeur peut en outre assortir les offres au format enchères d'une fonction d'achat immédiat. Celle-ci peut être exercée par un acheteur tant qu'aucune offre n'a été faite sur l'article ou qu'un prix de réserve n'a pas encore été atteint. [...]
4. pour les articles à prix fixe, l'acheteur accepte l'offre en cliquant sur le bouton « Acheter immédiatement » et en le confirmant ensuite. Pour les articles à prix fixe pour lesquels le vendeur a choisi l'option « paiement immédiat », l'acheteur accepte l'offre en cliquant sur le bouton « Achat immédiat » et en validant la procédure de paiement qui suit immédiatement. L'acheteur peut également accepter des offres pour plusieurs articles en plaçant les articles dans le panier (si disponible) et en terminant la procédure de paiement qui suit immédiatement.
5) Dans le cas des ventes aux enchères, l'acheteur accepte l'offre en plaçant une enchère. L'acceptation est soumise à la condition suspensive que l'acheteur soit le plus offrant à l'issue de la durée de l'offre. Une offre expire si un autre acheteur fait une offre plus élevée pendant la durée de l'offre. [...]
6) En cas de clôture anticipée de l'offre par le vendeur, un contrat est conclu entre ce dernier et le meilleur enchérisseur, à moins que le vendeur n'ait eu le droit de retirer l'offre et d'annuler les offres présentes.
7) Les acheteurs ne peuvent retirer des offres que s'il existe un motif légitime. Après un retrait d'enchère justifié, aucun contrat n'est conclu entre l'utilisateur qui redevient le meilleur enchérisseur à l'issue de la vente en raison du retrait d'enchère et le vendeur.
8) Dans certaines catégories, le vendeur peut assortir son offre d'une fonction de proposition de prix. La fonction de proposition de prix permet aux acheteurs et aux vendeurs de négocier le prix d'un article.
[...]
[...]
11. si un article est supprimé par eBay avant la fin de la durée de l'offre, aucun contrat valable n'est conclu entre l'acheteur et le vendeur.
Remarque : l'intégralité des conditions générales d'eBay se trouve en bas de page de la page d'accueil d'ebay.
2.1.2 Les différentes étapes techniques que le client doit suivre pour soumettre son offre sur eBay dépendent du format de l'offre :
Procédure d'enchères
Dans le cadre de la procédure d'enchères, le client saisit tout d'abord le montant de son offre maximale sur la page d'offre du vendeur dans le champ portant la mention « Saisissez votre offre maximale ». Ensuite, il doit confirmer en cliquant sur le bouton « Enchérir ». Le client est ensuite invité par ebay à vérifier et à confirmer l'enchère saisie. L'offre maximale saisie par le client est mentionnée et le client reçoit la remarque suivante :
« Votre enchère est ferme. Si vous cliquez sur Confirmer l'offre et que vous êtes le meilleur enchérisseur, vous concluez un contrat juridiquement contraignant avec le vendeur. Vous trouverez ci-dessous la description complète de l'article ».
Le client peut alors soit confirmer son enchère, soit modifier l'enchère.
Offre aux enchérisseurs perdants
Dans le cadre de la procédure dite d'offre aux enchérisseurs évincés, le client reçoit tout d'abord un message d'eBay par e-mail avec pour objet « Offre aux enchérisseurs évincés ».
Le client dispose de deux boutons dans l'e-mail : « Consulter l'article » et « Répondre maintenant ». En fonction de son choix, il doit suivre les étapes prévues par ebay. Pour finir, le client peut cliquer sur le bouton « Acheter ».
Achat immédiat, fonction panier
Dans le cadre de la procédure d'achat immédiat, le client clique tout d'abord sur le bouton « Achat immédiat» sur la page d'offre du vendeur ou, si le client souhaite acheter plusieurs articles dans le cadre d'un processus de commande, sur le bouton « Ajouter au panier » et passe ensuite par les autres sections respectivement prescrites par la place de marché en ligne eBay. Le client peut choisir de se connecter à son compte eBay existant pour passer sa commande, de créer un nouveau compte eBay pour sa commande ou de passer sa commande sans se connecter à eBay en tant qu'« invité ». Dans l'étape suivante, le client est invité par ebay à « vérifier et acheter ». L'article est à nouveau mentionné, de même que le prix, la livraison proposée, les indications relatives à la livraison et au paiement. Le client peut ensuite cliquer sur « Acheter » ou, dans le cas d'une commande en tant qu'« invité » et/ou d'une commande via la fonction « panier », sur le bouton « Acheter et payer ». En dessous du bouton « Acheter » se trouve cette remarque à l'attention du client :
« En cliquant sur Acheter, vous concluez un contrat juridiquement contraignant avec le vendeur.
Pour annuler la transaction, actionnez le bouton « Retour » de votre navigateur pour revenir à la page de l'article ».
Proposition de prix
Dans la procédure dite de proposition de prix, le client clique d'abord sur le bouton « Envoyer une proposition de prix » sur la page d'offre du vendeur. Une autre fenêtre s'ouvre alors avec le titre « Proposer un prix », où le prix à proposer par le client peut être saisi dans un champ. Le client peut ensuite cliquer sur « Vérifier la proposition de prix ». Une autre fenêtre « Vérifier et confirmer la proposition de prix » s'ouvre alors. Le client peut alors soit envoyer sa proposition de prix en cliquant sur « Envoyer la proposition de prix », soit modifier sa proposition de prix en cliquant sur « Modifier la proposition de prix ».
Le vendeur a plusieurs possibilités de réagir à la proposition de prix. Il peut accepter immédiatement la proposition de prix du client, la refuser immédiatement ou la reconsidérer (c'est-à-dire l'accepter dans le délai de 48 heures maximum affiché sur la page, la refuser ou la rejeter en faisant une contre-offre.
En cas de refus de la proposition de prix par le vendeur, le client peut à son tour faire une nouvelle proposition de prix en cliquant sur le bouton « Envoyer une nouvelle proposition de prix ». Si le vendeur refuse la proposition de prix faite en faisant une contre-offre, le client peut accepter, refuser la nouvelle proposition du vendeur en cliquant sur le bouton « Accepter la proposition de prix » ou la refuser en faisant une contre-offre en cliquant sur « Envoyer une contre-proposition » dans le délai maximum de 48 heures affiché sur le site. Dans ce dernier cas, les étapes mentionnées précédemment doivent être à nouveau accomplies.
2.1.3 Dans toutes les procédures mentionnées au point 2.1.2, le client peut reconnaître, vérifier et corriger ses saisies comme suit :
Après avoir cliqué sur le bouton (par ex. « Enchérir », « Acheter immédiatement », « Ajouter au panier », « Proposer un prix », « Vérifier la proposition de prix » ou « Envoyer une nouvelle proposition de prix »), le client peut vérifier une nouvelle fois ses saisies sur la page de confirmation suivante. Si le client souhaite modifier ses saisies, il peut soit revenir à la page d'articles eBay précédente en cliquant sur le bouton « Retour » de son navigateur, soit interrompre le processus en quittant le site et en consultant à nouveau la page d'articles eBay ultérieurement. Le client peut alors modifier les erreurs de saisie à l'aide des fonctions habituelles du clavier et du curseur dans les champs de saisie correspondants.
2.2 Boutique en ligne, Amazon
Les produits et prestations présentés par le vendeur dans la boutique en ligne et sur Amazon ne constituent pas des offres engageant le vendeur ; il s'agit plutôt d'une invitation faite au client de soumettre une offre ferme en passant une commande.
En envoyant sa commande à partir du « panier virtuel », le client passe une commande ferme pour les articles contenus dans ce panier. Le vendeur confirmera immédiatement la réception de cette commande au client par e-mail.
Le contrat de vente est conclu par l'acceptation expresse de la commande sous forme de texte ou par la livraison de la marchandise par le vendeur. Dans cette mesure, le vendeur est en droit d'accepter l'offre de contrat du client dans un délai de deux jours ouvrables après réception de la commande.
2.3 DaWanda
Un contrat ne peut être conclu qu'avec un membre enregistré.
2.3.1 La mise en ligne d'un article à vendre par le vendeur constitue une offre de vente ferme.
2.3.2 Une conclusion de contrat pour l'acquisition de l'article est réalisée dès qu'un membre remplit les conditions contenues dans l'offre et clique sur le bouton « Acheter » dans son panier. DaWanda met uniquement à disposition le portail en tant que place de marché et ne devient pas partie contractante des contrats conclus par les membres.
3. prix, frais d'envoi
Tous les prix mentionnés sont des prix globaux incluant la TVA ou la taxe différentielle selon le § 25a de la loi allemande sur la TVA (UStG), frais d'expédition en sus. Les frais d'emballage et d'expédition sont indiqués dans l'offre correspondante.
4. réserve de propriété
La marchandise livrée par le vendeur reste sa propriété jusqu'à son paiement intégral.
5. moyens de paiement ; livraison ; restrictions de livraison ; frais d'expédition ; transfert des risques
5.1 Les clients disposent de différents modes de paiement, qui sont indiqués sur la page d'offre respective du vendeur sur eBay.
5.2 Si un paiement anticipé est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
5.3 Si le client choisit pour le paiement un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement s'effectue via le service de paiement en ligne PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous l'application des conditions d'utilisation PayPal, que vous pouvez consulter sous le domaine suivant : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne dispose pas d'un compte PayPal - sous l'application des conditions pour les paiements sans compte PayPal, disponibles sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.4 Si le client choisit comme mode de paiement « facture PayPal », le vendeur cède à PayPal sa créance de paiement envers le client dans le cadre d'un contrat d'affacturage en cours. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal procède à un contrôle de solvabilité en utilisant les données client transmises. En cas de résultat négatif du contrôle de solvabilité, le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement « facture PayPal ». Si PayPal autorise le mode de paiement « PayPal Facture », le client doit payer le montant de la facture à PayPal dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. En raison de la cession de créance qui a eu lieu, le client ne peut effectuer des paiements avec effet libératoire qu'à PayPal. Les conditions générales d'utilisation pour l'utilisation de l'achat sur facture de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms, s'appliquent. Le vendeur reste compétent pour les demandes générales des clients (par ex. concernant l'article, la durée d'expédition, les réclamations, etc.), même en cas de cession de créance.
5.5 La livraison s'effectue aux frais d'expédition indiqués dans la description de l'article. Nous indiquons les éventuelles restrictions de livraison, dans la mesure où elles existent.
5.6 Si le client est un consommateur, le vendeur assume dans tous les cas le risque d'expédition, indépendamment du mode d'expédition. Si le client est une entreprise, tous les risques et dangers de l'expédition sont transférés au client dès que la marchandise a été remise par le vendeur au partenaire logistique mandaté.
6) Information sur le droit de rétractation
Si vous êtes un entrepreneur (cf. point 1.2 de nos CGV) au sens du § 14 du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation n'existe pas. Pour les consommateurs (toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante), les dispositions suivantes s'appliquent :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
LIGNAU GmbH
Gérant : Monsieur Janis Puka
Heinz-Fangman-Straße 2-6, W-Tec Haus 5
42287 Hambourg
Téléphone : +49 202 - 519 898 60
Télécopieur : +49 (0)202 - 519 898 61
Courrier électronique : info@lignaushop.de
de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, téléphone ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
À :
LIGNAU GmbH
Directeur général : M. Janis Puka
Heinz-Fangman-Straße 2-6, W-Tec Haus 5
42287 Hambourg
Courrier électronique : info@lignaushop.de
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu concernant l'achat des
marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
....................................................................................................................
Commandé le (*)/reçu le (*)
.....................................................................................................................
Nom du/des consommateur(s) .................................................................................
Adresse du/des consommateur(s) ............................................................................
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
..................................................................................
Date ..................................
(*) Biffer la mention inutile.
7. remarques
7.1 Sauf accord contraire entre les parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
Le droit de rétractation expire prématurément, sauf accord contraire entre les parties, pour les contrats suivants :
Contrats de fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés si leur sceau a été retiré après la livraison,
Contrats de livraison de biens si, après la livraison, ceux-ci ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens en raison de leur nature,
les contrats de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.
7.2 Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, si possible avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Le cas échéant, utilisez un suremballage de protection. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez veiller à une protection suffisante contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié.
7.3 Veuillez noter que le point 7.2 susmentionné n'est pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
8. remplacement de la valeur en cas de rétractation
En cas de rétractation du contrat, le client doit, par dérogation à l'article 346, paragraphe 2, point 3, du code civil allemand (BGB), verser une indemnité pour la perte de valeur de la marchandise si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement et si nous avons informé le client de son droit de rétractation conformément à l'article 246a, paragraphe 1, alinéa 2, phrase 1, point 1, de la loi d'introduction au code civil allemand.
9. droit de la responsabilité pour vices, droits de garantie, responsabilité
Toutes nos marchandises sont soumises au droit légal de la responsabilité pour vices. Les dispositions légales s'appliquent à la responsabilité et à la garantie.
Le délai de garantie pour les articles d'occasion est de 12 mois. Les droits à dommages et intérêts ne sont pas affectés par cette réglementation. Les éventuelles garanties ne limitent pas les droits de garantie légaux.
Toutes les images ont un caractère purement informatif, car les représentations d'images présentées sur Internet sont des fichiers d'images numériques qui apparaissent différemment sur chaque écran en raison des différents moniteurs et réglages d'écran.
Les échantillons ne sont considérés que comme des modèles types destinés à illustrer la défaillance approximative de la marchandise. Ils ne donnent pas à l'acheteur le droit d'exiger que la marchandise livrée corresponde en tous points à cet échantillon. Chaque pièce est unique.
Les défauts de la marchandise livrée doivent être signalés au vendeur dans un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la réception de la marchandise, par notification écrite par e-mail (avec photos). Si le client constate des défauts dans la marchandise, il ne peut pas en disposer, c'est-à-dire qu'il ne peut pas la diviser, la revendre ou la transformer/l'éditer jusqu'à ce qu'un accord soit trouvé avec le vendeur sur le traitement de la réclamation.
Les marchandises divisées, revendues ou transformées/déplacées ne peuvent faire l'objet d'une réclamation.
10) Informations destinées aux consommateurs dans le cadre de contrats à distance portant sur l'achat de biens
10.1 Le vendeur n'est pas soumis à des codes de conduite spécifiques et non mentionnés ci-dessus.
10.2 Les caractéristiques essentielles des marchandises proposées par le vendeur ainsi que la durée de validité des offres limitées sont indiquées dans les descriptions individuelles des produits dans le cadre de l'offre Internet. La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement l'allemand.
10.3 Vous pouvez faire des réclamations et des demandes de garantie à l'adresse indiquée dans l'identification du fournisseur. Vous trouverez des informations sur le paiement, la livraison ou l'exécution dans l'offre.
10.4.1 Dans la boutique en ligne, vous placez d'abord la marchandise sélectionnée dans le panier. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles souhaités, vous pouvez passer à la caisse. Si vous êtes déjà client, vous pouvez vous connecter en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez soit commander en tant qu'invité, sans vous inscrire dans la boutique, soit vous connecter à la boutique. Dans les deux cas, vous devez indiquer vos coordonnées à l'étape suivante. Ensuite, vous pouvez éventuellement modifier l'adresse d'expédition et choisir le mode de livraison. L'étape suivante consiste à modifier l'adresse de facturation et à choisir le mode de paiement. Vous devez ensuite confirmer avoir pris connaissance du droit de rétractation, accepter les CGV et, en dernier lieu, passer votre commande en cliquant sur le bouton « Commande payante ». Jusqu'à ce moment, vous avez la possibilité de reconnaître et de vérifier les données que vous avez saisies et, le cas échéant, de les corriger en cliquant sur le bouton « Retour » de votre navigateur sur la page précédente ou d'interrompre le processus de commande en quittant la page.
10.4.2 Sur Amazon, vous avez deux possibilités différentes pour passer votre commande.
Commande via le système de panier d'achat
Lorsque vous commandez via le système de panier, vous placez d'abord la marchandise sélectionnée dans le panier. Si vous avez sélectionné tous les articles souhaités, vous pouvez alors consulter votre panier en cliquant sur le lien « Panier ». Vous lancez le processus de commande en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse ». Si vous êtes déjà client, vous pouvez vous connecter en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous êtes un nouveau client, vous devez indiquer vos coordonnées à l'étape suivante. Tout d'abord, vous pouvez choisir l'adresse d'expédition souhaitée et la modifier si nécessaire. Ensuite, vous pouvez choisir le mode d'expédition souhaité et, à l'étape suivante, le mode de paiement. Votre déclaration ne devient définitive qu'une fois que vous avez atteint la page « Veuillez vérifier votre commande » et que vous avez cliqué sur le bouton « Acheter maintenant ».
Jusqu'à ce moment-là, vous avez la possibilité de reconnaître, de corriger ou d'effacer vos saisies tout au long du processus de commande ou d'interrompre le processus de commande, par exemple en fermant la fenêtre de votre navigateur ou en quittant la page.
Commandes 1-Click
Vous pouvez également passer des commandes dites 1-Click®. Pour pouvoir utiliser la fonction de commande 1-Click®, vous devez d'abord vous connecter à Amazon et activer la fonction de commande 1-Click®. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « Mon compte ». Dans la section « Paramètres - Paramètres du compte », vous trouverez le lien 1-« Vérifier ou modifier les paramètres de clic ». Avec 1-Click®, vous pouvez passer votre commande rapidement et sans passer par le panier.
Si la fonction est activée, vous avez alors la possibilité de cliquer sur le bouton « Acheter maintenant avec 1-Click® » sur la page de détail d'un article. Si vous utilisez la fonction de commande 1-Click®, votre déclaration devient obligatoire dès que vous cliquez sur le bouton « Acheter maintenant en 1-Click® », c'est-à-dire que vous faites une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente en cliquant sur ce bouton. Une commande est automatiquement créée par votre clic, elle est envoyée à l'adresse de livraison enregistrée et pour laquelle un paiement est effectué avec le mode de paiement indiqué. Lors d'une commande 1-Click®, vous n'avez plus la possibilité de reconnaître, de corriger ou d'effacer vos saisies ou d'interrompre complètement le processus de commande.
Si vous commandez plusieurs articles en l'espace de 30 minutes par 1-Click®, ces articles seront regroupés en aussi peu de livraisons que possible. Vous pouvez encore modifier ou annuler vos commandes 1-Click® pendant ces 30 minutes.
Remarque :
Pour que vous puissiez commander avec 1-Click®, votre navigateur doit accepter les cookies. Les cookies sont de courtes séquences de données que nous déposons sur votre navigateur afin de pouvoir identifier votre compte client. Si votre navigateur n'accepte pas les cookies, vous pouvez simplement rassembler les articles dans votre panier et passer ensuite à la caisse.
10.4.3 Chez DaWanda, vous placez d'abord les articles sélectionnés dans le panier. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles souhaités, vous pouvez passer à la caisse. Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez vous connecter en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Dans le cas contraire, vous devez d'abord vous inscrire, puis indiquer vos coordonnées à l'étape suivante. Ensuite, vous pouvez choisir le mode de paiement souhaité. Votre déclaration ne vous engage que lorsque vous atteignez la page « Vérifier et commander » dans le cadre du processus d'achat et que vous cliquez sur le bouton « Commande avec obligation de paiement ». Jusqu'à ce moment-là, vous avez la possibilité de reconnaître vos saisies et, le cas échéant, de les corriger en appuyant sur le bouton « Retour » de votre navigateur sur la page précédente ou d'interrompre le processus de commande en quittant la page.
10.5 Enregistrement du texte du contrat sur la place de marché en ligne eBay
Le vendeur ne sauvegarde pas lui-même le texte du contrat après la conclusion du contrat et le vendeur ne rend pas non plus lui-même le texte du contrat accessible au client. Le texte du contrat est toutefois archivé sur eBay et peut être consulté gratuitement par le client, en indiquant le numéro d'article correspondant, pendant une durée de 90 jours après la conclusion du contrat sur www.ebay.de. Pour afficher la page de l'article avec le texte du contrat, le client peut saisir le numéro d'article correspondant dans le champ de recherche disponible sur la page d'accueil d'eBay et cliquer sur le bouton « Trouver ». La fonction d'impression de votre navigateur permet d'imprimer le site web déterminant. Après la conclusion du contrat, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant des informations supplémentaires sur l'exécution du contrat. Vous pouvez également sauvegarder le texte du contrat en cliquant sur le bouton droit de la souris et en enregistrant la page Internet sur votre ordinateur. Toutefois, étant donné que le vendeur n'a aucune influence sur la durée d'enregistrement du site Internet eBay, nous attirons votre attention sur le fait que, conformément aux CGV d'eBay, les membres sont eux-mêmes responsables de l'archivage, sur un support de stockage indépendant d'eBay, des informations consultables via les services eBay et enregistrées par eBay, dont ils ont besoin à des fins de conservation des preuves, de comptabilité ou à d'autres fins.
10.6 Enregistrement du texte du contrat dans la boutique en ligne, Amazon, DaWanda
Le vendeur n'enregistre pas lui-même le texte du contrat après la conclusion du contrat et le vendeur ne rend pas non plus le texte du contrat lui-même accessible au client. Après la conclusion du contrat, nous envoyons cependant au client une confirmation de commande avec toutes les données à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, dans laquelle vous sont communiquées encore une fois toutes les données essentielles de votre commande, nos CGV, votre information sur le droit de rétractation. Vous avez la possibilité d'imprimer aussi bien les conditions générales de vente que votre commande avec toutes les données saisies pendant le processus de commande. Grâce à la fonction d'impression de votre navigateur, vous avez également la possibilité d'imprimer le texte du contrat. Vous pouvez également sauvegarder le texte du contrat en cliquant sur le bouton droit de la souris et en enregistrant la page Internet sur votre ordinateur. Une fois la commande terminée, le texte du contrat ne vous est plus accessible.
Chez Amazon, vous pouvez consulter vos commandes après vous être inscrit sous « Mon compte ».
Chez DaWanda, vous pouvez, après vous être inscrit sous « Mon DaWanda », consulter les articles que vous avez achetés sous « Mes achats ».
11. dispositions finales
11.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à la relation contractuelle entre le vendeur et le client ainsi qu'aux conditions de vente respectives. Dans la mesure où le client est un consommateur, les dispositions légales et les droits en vigueur en faveur du consommateur selon le droit du pays de résidence du client ne sont pas affectés par le présent accord. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
11.2 Si tout ou partie des dispositions susmentionnées ne font pas partie intégrante du contrat ou sont caduques, le reste du contrat reste valable. Dans la mesure où les dispositions ne sont pas devenues partie intégrante du contrat ou sont inefficaces, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.
12) Indications pour les consommateurs concernant le règlement extrajudiciaire des litiges
12.1 Obligation d'information selon le règlement ODR (art. 14 al. 1 du règlement ODR)
Lien vers la plateforme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Notre adresse e-mail est la suivante : info@lignaushop.de
12.2 Obligation d'information selon la loi sur le règlement des litiges de consommation (§ 36 VSBG)
Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes en principe pas disposés à le faire.
Conditions de garantie :
Nous vous accordons, en plus des droits légaux en cas de défauts, une garantie d'un an sur le produit annoncé.
Le délai de calcul de la durée de la garantie commence à la date de la facture. Le champ d'application géographique de la protection de garantie est européen. La garantie porte sur l'absence de défauts du produit annoncé, y compris le fonctionnement, les défauts de matériel ou de production.
Si un défaut devait apparaître pendant la période de garantie, nous vous accordons, dans le cadre de cette garantie, l'échange gratuit du produit contre un article de même valeur.
En cas de garantie, veuillez vous adresser à nous en tant que garant :
LIGNAU GmbH
Heinz-Fangman-Straße 2-6, W-Tec Haus 5, 1 OG
42287 Wuppertal
Les demandes de garantie sont exclues en cas de dommages causés à la marchandise par :
l'usure normale
d'une manipulation non conforme
non-respect des mesures de sécurité
utilisation de la force (par ex. coups)
tentatives de réparation par ses propres moyens
La condition préalable à la mise en œuvre de la garantie est que vous nous permettiez de vérifier le cas de garantie (par ex. en envoyant la marchandise). Il faut veiller à éviter tout endommagement de la marchandise pendant le transport en utilisant un emballage sûr.
Une copie de la facture de l'envoi de la marchandise doit être jointe à la demande de prestation de garantie afin que nous puissions vérifier si le délai de garantie a été respecté. Sans copie de la facture, nous pouvons refuser la prestation de garantie. Les demandes de garantie justifiées n'entraînent pas de frais d'expédition, c'est-à-dire que nous vous remboursons les éventuels frais d'expédition pour l'envoi de la marchandise.
Cette garantie commerciale de notre part ne limite pas vos droits légaux à notre encontre découlant du contrat de vente conclu avec nous. Cette promesse de garantie n'affecte pas les éventuels droits de garantie légaux existants à notre égard. Cette garantie commerciale ne porte donc pas atteinte à vos droits légaux, mais élargit au contraire votre situation juridique.
Si l'objet acheté est défectueux, vous pouvez dans tous les cas vous adresser à nous dans le cadre de la garantie légale et ce, indépendamment du fait qu'il s'agisse d'un cas de garantie ou d'un recours à la garantie.
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.
Votre LIGNAU GmbH